【TW】Windows10 Spring Creators Update(1803)のアップデートは待った！な理由とは？

4月30日に、MicrosoftはWindows10のバージョンアップとして『Windows 10 Spring Creators Update(1803)』の提供が始まっています。

しかし、これを入れたら地獄が始まります。一体どういうことなのか詳細に説明していきます。これから入れようと思っているプレイヤーは様子見が正しい選択だと言えましょう。

Windows10 Spring Creators Update(1803)にあげてはいけないたった一つの理由

お使いのPCによってTalesWeaverが最悪動作しなくなる

Spring Creators Updateを入れたおかげで、TalesWeaverが動作しなくなりました。

お使いのPCによっては、動かなくなる可能性があります。デスクトップでは、問題なく動作しましたが、ノートPCがうんともすんとも言わない状況が続いています。

XIGNCODEを使っているゲーム全般に言える可能性はありますが、同様の問題は公にはなっていません。

Windows10 Spring Creators Update(1803)にあげると出てくる２つの症状

TalesWeaverのランチャー下にあるゲーム開始ボタンを押しても立ち上がらない

一番わかりやすい症状は、TWのランチャー下にあるゲーム開始ボタンを押しても一向に立ち上がりません。複数回やっても立ち上がらない、リペアテイルズやっても立ち上がらない、OSをクリーンインストールしても立ち上がらない場合、Spring Creators Update(1803)を疑いましょう。

Spring Creators Update(1803)のバージョンかの確認方法
１．スタートボタンから設定をクリック
２．Windows Updateを開く
３．スクロールしてOSビルド情報をクリック

４．Windowsの仕様までスクロールしてバージョンを確認（1803以外なら問題ありません）

TWを起動後イベントビューアでApplication Errorが検出されている

PC中級から上級者向けの内容となります。PC初心者のかたは読み飛ばしていただいてOKです。

TWのランチャーでゲーム実行を押したあと、特に何も起きずずっと立ち上がらない場合は、イベントビューアにエラーが出ている可能性が高いです。エラーの対象は、InphaseNXD.exeです。ファイルパスは、デフォルトなら C:\Nexon\TalesWeaverの中にあります。

エラーが出ていたらほぼ1803が原因だと思ってほぼ間違いありません。

1803にバージョンアップしてしまったときの対処法

Windows10では、アップデートを自動的にインストールする設定にしていた場合は、勝手に次回再起動していたら1803に上がっている可能性が大です。もし、バージョンアップしてしまったら場合はどうしたらいいのでしょうか？

前のバージョンに戻す

一番確実な方法は、公式のアナウンスがないので前のバージョンに戻すことです。間違っても、TWが動かない、リペアテイルズもダメで最終手段としてOSの初期化を行うと前のバージョンに戻せなくなるので、注意してください。

特にNECのノートPCLaVieGでは、初期化してから前のバージョンに戻すとエラーをはきます。私と同じNECのPCでTWをプレイしてる人は間違っても初期化しないでください。

参考

Windows 10 を以前のバージョンの Windows 10 に戻す方法についてMicroSoft Tecnet

自動適用をOFFにする

前のバージョンに戻したら、Windows10が勝手にアップデートされないようにします。そうしないと前のバージョンを永久に戻し続けないといけません。自動適用をOFFにする方法は以下のとおりです。

■適用防止方法
ツールをダウンロードして起動https://t.co/C1Dq5d61il

コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング→次へ
Show or hide Updates→Hide Updates
リストから1803をチェック→次へ

終わればこの画面が出る。途中過程は撮り忘れたよ… pic.twitter.com/KumC4gX3hM

— リレッタ＠霧鯖 (@lilette_tw) 2018年5月12日

1. 上記Twitterのdownload.microsoft.com…のリンクをクリックしましょう。クリックするとすぐにDLが始まります。
2. 次にダウンロードした『wushowhide.diagcab』をクリックします
   
3. 『次へ』をクリック
   
4. しばらく待ちましょう
   
5. Hide updatesを選択
   
6. リストから1803をチェックしたのち『次へ』をクリック
7. 上記Twitterのpic.twitter.com/KumC4gX3hMの画面になれば終了です。

XIGNCODEが使われているか確認するには？

今回の事象はTalesWeaverに限ったことではありません。XIGNCODEが使われているオンラインゲームが対象になり、かなりの被害になることが予想されています。

インストールしているゲームフォルダ下にXIGNCODEフォルダがあれば、XIGNCODEが使われている対象のゲームです。もしアップデートを予定している人は一度、XIGNCODEフォルダがゲーム内に確認しましょう。もし、XIGNCODEがあればアップデートは行わないほうが懸命です。

公式サイト、お持ちのパソコンのメーカー、MicroSoft社の対応を待ちましょう。

情報提供のリレッタ＠霧鯖氏に感謝。リプがなかったら今頃詰んでました。

1803で動作しない場合どこに問い合わせたらいいのか？

まずはお持ちのパソコンのメーカーへ問い合わせを

動作しないとなると、一人で悩んでいても解決にはなりません。まずは、お手持ちのパソコンのメーカーに問い合わせてみましょう。（自作品除く）

問い合わせる前に、メーカー側がWindows10の動作サポートの対象になっているか確認してからのほうがいいと思います。ここ2～3年前のものなら対応しているかもしれませんが、5年以上となるとサポート対象外の可能性もあり、的確なサポートを受けられない場合もあります。

TW公式サイトへの問い合わせ

メーカーでの解決が望めない場合は、TW公式に問い合わせてみましょう。障害内容を書き、イベントビューアのスクリーンショットを添付して送ってください。

XIGNCODEへ問い合わせ

望みが薄いですが、エラー発生箇所のスクリーンショットと障害内容を添付して送ると解決するかもしれません。こちらのサポートはメールのみとなっています。faqの『セキュリティソフトやファイアウォールによるエラーの解決方法は何ですか』の箇所にサポートのアドレスが載っています。

Microsoft社に問い合わせ

最終砦は、Microsoft社になります。土日も10：00～18：00までならチャットサポートになりますが、リアルタイムでサポートを受けられます。（途中離席の場合は必ず離席する旨を伝えましょう）

場合によっては、リモート接続を求められるので、見られてほしくないものは事前に閉じたり、フォルダを移動しよう。あとチャットの画面は別窓で開くので、リンクをクリックするときには、アドレスをコピペして別ウィンドウで開けるようにしましょう。

チャット画面が消えてしまうと、お問い合わせからやり直しになります。